Saturn, ey

[Credit00]

Ich bin auch schon aus Geschäften wieder rausgegangen, nachdem ich herumirrte, bzw. ich nicht weiter kam und ich Beratung gebraucht hätte. Hier kommt es aber auch auf meine Stimmung an. Gibt’s Tage, da suche ich mir jemanden zur Beratung, dann gibt’s aber auch Tage, da möchte ich nicht suchen sondern das einfach jemand zu mir kommt.

Ich habe noch ein weiteres Negativbeispiel zum Thema: Ich habe keinen Bock und verlange deshalb 473836€ für etwas, nur damit ich meine Ruhe habe. Oder "ich verlange einfach 363847€ da der Kunde (also ich) ausschaut, als hätte er keine Ahnung (das sind die schlimmsten, die einen für dumm verkaufen wollen).

Vor locker 10 Jahren hatte ich einen Renault Bhj. 2007 und wollte mein Smartphone mit dem Radio verbinden und auch die Lenkradtasten sollten gehen. Bin in eine spezielle Tuning Audio Einichtung gefahren und fand einen gelangweilten Verkäufer vor.

Ich hatte mich vorher null informiert und schilderte was ich wollte. Er wollte mir dann ein neues Autoradio aufschwatzen und eine zusätzliche Kabellösung für weit über 100€. Ich hatte noch mal höflich gefragt, ob es nicht eine günstigere Lösung gibt, doch er winkte ab. Ich bin’s dann aus den Laden, lief zum Auto, googlete 5min (ungelogen), bestellte bei eBay ein Kabel und vier Tage später konnte ich damit mein Smartphone mit dem Autoradio verbinden und die Lenkradtasten gingen ebenfalls (vor, zurück, laut, leise). Und das für weit unter 20€.

Ich nehme das Wort „hassen“ selten in den Mund, aber bei diesem Herren war es so. Ich habe ihn gehasst für seine Art.

[Kaffeemühle]

Es muss so Ende der 2000er gewesen sein, als ich zum Mediamarkt gegangen bin, weil ich eine neue DSLR kaufen wollte. Besonderes Interesse hatte ich an der Canon 5D, aber mich hat die Haptik interessiert, daher dachte ich, in einem echten Laden kannst du die wenigstens mal anfassen und ein paar Probebilder machen.

Gehe zum Mediamarkt rein, alle Kameras hinter Glas. Soweit so normal. Ich spreche eine Mitarbeiterin an, dass ich die 5D gerne mal in die Hand nehmen würde.

Ihr erster Satz zu mir lautete: „Ja, wollen Sie die denn überhaupt kaufen???“. Da wollte ich eigentlich schon gehen, aber ich habe mich auf ein „Darum bin ich hier. Aber bei einem so teuren Gerät wäre es schön, es vorher mal begutachten zu können.“ besonnen.

Sie schließt den Kasten auf, ich probiere die Kamera aus, sie gefällt mir. Preisunterschied zu Amazon waren über 200€. Ich sage ihr, dass ich auch noch Speicherkarten dazu bräuchte und ob man im Gesamtpaket preislich was machen kann. Sie sagte mir, das mit dem Preis müsse sie erstmal überprüfen. Sie kommt kurze Zeit später wieder und sagt triumphierend: „Das bei Amazon ist ja nur der PRIME Preis!!!“. Ohne Prime sei das ja sicher teurer. Ich erklärte ihr, dass Prime nur bedeutet, dass der schnellere Versand kostenlos ist. Und sie so: „Ja, wie auch immer, wir können höchstens 30€ runter gehen.“ Und die Speicherkarten müsse ich halt noch dazu kaufen.

An dem Punkt bin ich dann gegangen. Bei einem Produkt mit vierstelligem Preis behandelt zu werden, als wäre ich der letzte Bittsteller, das musste ich mir nicht geben. Wer nichts verkaufen will, verkauft halt auch nichts.

[Credit00]

Mhh, hier kommt es auf die Art und Weise an. Wenn etwas vierstellig kostet und man dann nach der Beratung noch 170€ mehr zahlen müsste, hätte ich auch im Laden gekauft.

Bei meinem DSLR Kauf 2006 konnte ich mit ausführlicher Beratung drei Kamerahersteller laaange testen und Fragen stellen. Bei Amazon war das alles zwar günstiger, aber die Länge und ausführliche Beratung war es mir dann doch wert im Saturn zu kaufen.

Bei meinem TV Kauf, wo ich alles schon vorher wusste und nur mehrere Dinge kaufen wollte, hätte ich aber gern einen Rabatt gesehen. Übrigens war das im Media Markt in Dresden. Den TV kaufte ich dann im Media Markt Göttingen (wohnte meine damalige Freundinl und dort gab es übrigens den in Rabatt. Ich bekam eine TV Röhre (für meine damalige Freundin) und Kabel gratis dazu xD

[Kaffeemühle]

Vor ein paar Monaten wollte ich einen eReader kaufen und wollte mal verschiedene Modelle in die Hand nehmen. Bei Mediamarkt gab es genau 1.5m Regal, die Hälfte davon Hama-Hüllen. Der Rest waren veraltete Kindles (danke, genau deswegen war ich nicht hier…) und 1-2 Tolinos. Alles durcheinander, viel Leerstand im Regal, keine echten Infos. Pocketbooks gab es gar keine. Dann bin ich wieder gegangen. Dass die sich überhaupt halten können, ist mir ein Rätsel.

In UK gibt’s eine Kette namens Argos. Das ist einfach nur ein Lagerhaus, an das ca 10x10m Verkaufsfläche angeschlossen ist. Man kann an Terminals suchen und bezahlen, und es gibt einen Schalter, an dem die Waren rausgegeben werden. Man kann aber natürlich auch online bestellen und die Ware dort abholen. Ist quasi wie Amazon, nur zum sofort abholen. Fand ich deutlich sinnvoller, als die gigantischen Mediamarkt/Saturn Verkaufsflächen.

[Kaffeemühle]

Ich glaube aus meiner Beschreibung ging hervor, dass keine Beratung stattfand. Den Teil, bei dem ich noch mit einer 40D (wenn ich mich richtig erinnere) verglichen habe, habe ich unterschlagen, weil es letztlich für die Geschichte nicht relevant war. Aber zu den Kameras hatte sie nichts zu sagen. Sie hat mir von Anfang an eigentlich nur das Gefühl gegeben, dass ich störe.

[Matze4Play]

Hallo mein Name ist Stan und ich stelle mich auf den Kopf, um für Sie ein gutes Geschäft zu machen.

Wollen Sie etwas, ich habe es und wenn ich es nicht habe beschaffe ich es. Ich werde dafür sorgen, dass das heute ihr glücklichster Tag wird. Was wollen Sie groß, klein, schnell, quadratisch, verbogen, unkonventionell. Sie können es gar nicht erwarten mehr zu wissen. Lassen Sie uns über Extras reden. Sie wollen Extras, ich habe Extras. Sie werden diese Extras lieben. Ich werde Ihnen alles über Extras erzählen…

[Hafau]

@Gunnar_Lott

Einer der Flüche der Kaufhauskonzepte ist es btw dass die großen Läden angefangen haben, nicht mehr durchgängig zu kuratieren, sondern einfach eine Fläche für Markenshops, Promos und Sonderverkaufsflächen zu bieten.

Oh ja, das hat es für mich völlig sinnlos werden lassen, in den Kaufhof zu gehen. Deren Vorteil war schließlich, dass sie ein recht breites Sortiment unterschiedlicher Marken an einem Ort hatten. Die Marken waren aber größtenteils auch mit eigenen Läden in der Stadt vertreten. Wozu dann noch in den Kaufhof gehen?

Ich frage mich auch, wer mir dem Konzept überhaupt angesprochen wurde? Wer geht mit der Absicht in ein Kaufhaus, irgendwas von Marke XY zu kaufen? Ich will eine Jeans, ein Hemd, was weiß ich. Wenn mir die Marke wichtig ist, dann kann ich in der entsprechenden Fachabteilung immer noch nach der Marke gucken und verliere nichts dabei. Wenn sie mir aber egal ist, dann muss ich wegen dem dummen Shop-in-Shop von einem Ende zum anderen laufen.

[Butter]

Ich dachte es geht im Thread um das Gerät von Sega

[xexe_x3]

Nein, es geht um makroökonomische Ei

@Butter

Ich dachte es geht im Thread um das Gerät von Sega

Nene, das ist ein interdisziplinäres Symposium zur Zukunft des stationären Handels, mit angeschlossener Längsschnittstudie über die Fluchtgeschwindigkeit von Paketboten. Sega kam nicht durch die Peer Review.

[Schreibgeist]

Meine Erfahrungen mit Media Markt/Saturn erspare ich der geneigten Leserschaft aber die waren der Grund, dass ich schon seit Jahren keinen Fuß mehr in deren Läden gesetzt habe und durch die Berichte fühle ich mich in meiner Haltung bestätigt aber so verzweifelt, dass ich deswegen bei Amazon bestellen würde, kann ich gar nicht sein. Da gibt es bessere Shops wie Mindfactory oder Reichelt.

Bei meinen kleinen und großen Haushaltsgeräten habe ich mit Expert/TeVi (in mehreren Städten) durchgehend positive Erfahrungen gemacht. Ich bekam dort fast immer gute Beratung und in den Fällen, in denen es nicht auf Anhieb geklappt hat, war zeitnah eine andere Person zur Stelle, die mir weiterhelfen konnte. Auch die Reparaturen wurden stets sehr kompetent ausgeführt, so dass ich mich dort gut aufgehoben fühle.
Einen anderen Laden, den ich auch empfehlen kann, ist Arlt. Dort habe ich mir einen PC gekauft und auch da wurde ich richtig sinnvoll beraten, ohne dass mir etwas eingeredet/aufgeschwatzt worden wäre.

[jakob42]

Mich hat Saturn/MM um die Jahrtausendwende verloren. Ich war Teenager und wir brauchten einen neuen Drucker, war also mit Mama unterwegs. Ich hatte zu der Zeit die ISDN-Flatrate zuhause mit einem alten PC mit Linux allen PCs im Haus zur Verfügung gestellt. Da sollte dann auch der Drucker dran, damit den alle nutzen können. Also musste der Linux unterstützen. Das war damals noch nicht so leicht mit dem Drucken unter Linux, der Tintenstrahler den wie bislang hatten funktionierte nicht unter Linux. Ich also recherchiert (yeah ISDN flat!) und rausgefunden dass ich mit einem PostScript Drucker glücklich werden würde. Laser passte meiner Mutter auch, sie wollte Dokumente drucken.

Der Verkäufer wollte uns nicht glauben dass wir einen PS Drucker haben wollten. „Das brauchen sie nicht, das ist etwas für Firmen“. Nach kurzer Diskussion gingen wir, ohne Drucker, und ich bin seit dem nur noch ungern in den Saturn gegangen.

[Desotho]

@xexe_x3

Wo man einen Rechner zusammengestellt bekam

Wobei ich mit diesem Rechner damals dann echt gekämpft habe, um Windows 98 erfolgreich installiert zu bekommen. kA mehr was da wirklich das Problem war

[xexe_x3]

//kurzer Ausflug woanders hin:

Jetzt erinnere ich mich wie ich meinen ersten eigenen PC 2000 bekommen habe - aus einem Laden an dem direkt ein Erotik-Etablissement angehängt war

Das erste Spiel war zum Windows 98 was dort beigelegt war, war:

Sowas bekommst du im MediaMarkt heute nicht mehr

Der Kampfhund

[Martin7]

Ach ja, das deckt sich ziemlich gut mit meinen Erfahrungen im lokalen Einzelhandel. Spar mir mittlerweile den Weg dahin einfach komplett.

[dmoeller81]

Erinnert an ein hochprivilegiertes Peugeot-Autohaus hier in der Gegend. War 2x da, einmal mit meinem 94er 306, das Schiebedach ging beim Zumachen immer zu weit, sodass es dann leicht innen stand und nicht dicht war, da musste man manuell rumtippeln, in der Hoffnung, den richtigen Punkt zu treffen.

Wir also mal dahin, die Schienen müssten getauscht werden und 1200,- sollte die Reparatur kosten. Das hab ich für das Auto nicht bezahlt!
Meine Frau, hochschwanger, fragt frech, was die Schienen kosten.

Ende vom Lied: 22,90€ und 3 Stunden später lief das Ding wie geschmiert.

Und dann waren wir Jahre später nochmal da, den damals neuen 5008 probefahren. 28000,- sollte der kosten.
Ich auf dicke Hose gemacht, was kostet er denn, wenn ich gleich bar bezahle.
28000,- war die Antwort, da war ich erstmal verdutzt, ob der mich richtig verstanden hatte. Irgendwann wollte er großzügig einen Satz Reifen zugeben.
Da fragte ich allmählich sauer, jetzt mal im Ernst, und der nur großkotzig, gibt keinen Rabatt, das Modell ist neu und wird ihnen aus den Händen gerissen.
Wurde also ein Ford mit 32% Rabatt, immerhin.

Peugeot, ey.

Aber auch Ford … Navi ging nicht mehr. Empfänger wurde innerhalb der Garantie getauscht. Ging irgendwann wieder nicht, Garantie rum. 900,- weil muss ja überall das Kabel lang.
End vom Lied: 20,- Empfänger bei Amazon und selbst getauscht, mal wieder.

Ford, ey.
Aber der Laden hat dann auch nach 85 Jahren dichtgemacht, allein weil ICH als Kunde schon drölfzig solcher Geschichten erzählen könnte.

Warum der Schwenk in Richtung Auto? Servicewüste Deutschland, ey

Ja, die schaffen sich alle ab, und das was in den großen Elektromärkten (teilweise auch Expert z.B.) zu sehen ist, ist bezeichnend. Leergefegte Ramschlager, mit weißen Polohemdträger*innen, Hände in den Hosentaschen oder am Handy, aber nicht, um es irgendwem vorzuführen.

[Wishbringer-77]

Habe tatsächlich ein Video vom Hansa Saturn in Köln gefunden. Ist von 1994, das war 1-2 Jahre später:

[jakob42]

Das waren 40 Minuten mit dem Zug, aber in den Saturn bin ich als Teenager auch immer gerne hin. Auch wenn ich die Musikabteilung damals nicht zu schätzen wusste, brauchte eh nur bravo Hits

[gybrsh]

Oder einfach nur Leerkassetten.

[Bendrix]

In der Prä-CD-Zeit gab es im Saturn Köln quasi jede Schallplatte, die man haben wollte. Die standen dicht gepackt in einem endlosen Labyrinth aus Regalen, markiert mit dem Kürzel des Labels und deren Produktcode. Man ging dann zur Information, dort lagen ausgedruckte Kataloge in der dicke von 3 Telefonbüchern oder mehr, in denen in dichten Zeilen alphabetisch alle Platten aufgelistet waren, mit eben jenen Nummern. Dann nahm man sich einen der kleinen Zettel die dort auslagen und notierte sich das, und ging dann auf die Suche im Regallabyrinth.
Man konnte den ganzen Tag da verbringen. Herrlich.

[kopyright]

Mir ist gänzlich unverständlich, wie man den Laden eigentlich noch „Media Markt“ nennen kann, ohne dabei vor Scham rot anzulaufen. Die wenigen Filialen hier in der Nähe haben mittlerweile alles, aber keine Medien mehr.